Гарантия возврата денег

Гарантия возврата денег

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара надлежащего качества.

  1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки.
  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат товара, доставленного курьером по Москве осуществляется непосредственно в магазин по адресу: Проспект мира дом 186 а, г. Москва, Россия

Возврат товара, доставленного почтой России или курьерской службой в другие города РФ осуществляется следующим образом:

  • необходимо написать заявление в свободной форме с описанием причины возврата/обмена

  • отправить посылку на наш адрес: Проспект мира дом 186 а, г. Москва, Россия вложив в нее товар надлежащего качества и заявление

  • связаться с нами по телефону: +7929-660-44-44, +7495-208-17-77 или по почте info@arabian-shop.ru и сообщить трек-номер посылки

  • денежные средства или товар на обмен будут отправлены в течение 1 дня после получения нами посылки

Магазин возвращает покупателю денежные средства за вычетом сумм комиссии банка (если оплата была произведена банковскими картами или электронными кошельками) и транспортных расходов.